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Instalación de herramientas ofimáticas
Cambio de extensión
Cambio de equipo
Cambio de correo
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Actualización de credenciales plataformas
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Clasificación (Incidentes):
2.1 Solicitudes de accesos ( correos, rutas, usuarios DA, plataformas, áreas, VPN)
2.2 Problemas de comunicación ( Internet, llamadas, aplicativos webs y/o locales)
2.3 Cambios ( puestos, equipo, credenciales de acceso, plataformas )
2.4 Restauraciones ( Copias de seguridad, Equipo, plataforma )
2.5 Actualizaciones ( aplicativos, credenciales, programas )
2.6 Instalaciones de herramientas ( Computador, programas, cámaras, estación de trabajo )
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